um VENDAS 4.0: NEUROCIÊNCIA, TECNOLOGIA E RELACIONAMENTO COM O CLIENTE COMO PILARES DO CRESCIMENTO

Resumo

Este artigo explora a interseção entre neurociência, marketing e vendas, analisando como os avanços neurocientíficos e as ferramentas digitais, como o CRM, impactam o comportamento do consumidor e as estratégias comerciais. O estudo aborda a importância da ética nas negociações e a integração entre marketing e vendas para o sucesso empresarial em um cenário de constantes mudanças. Discute-se o funcionamento do cérebro do cliente, a influência do neuro marketing na decisão de compra e a relevância da pré-venda e da análise SWOT para otimizar processos comerciais. O artigo enfatiza a necessidade de um conhecimento multidisciplinar para a construção de estratégias eficazes, sustentáveis e centradas no cliente, destacando a evolução das vendas impulsionada pela tecnologia e a busca por relacionamentos transparentes e consistentes com os consumidores.