ENTRE CRIATIVIDADE E DADOS: O PAPEL DE AGENTES DE IA NA PRODUÇÃO ESTRATÉGICA DE STORIES PARA NEGÓCIOS

Resumo

Este artigo investiga a aplicação estratégica de um agente de inteligência artificial (IA) generativa, o Austi Expert em Stories (baseado em ChatGPT), na criação de conteúdo digital, com foco específico no formato efêmero dos Stories do Instagram. O estudo se justifica pela necessidade crescente de evidências empíricas sobre como agentes de IA são percebidos por profissionais na rotina de planejamento e produção de conteúdos, em especial no contexto de pequenos negócios que buscam constância e criatividade nas redes sociais, enfrentando os desafios de um mercado digital cada vez mais competitivo e dinâmico. Trata-se de uma pesquisa aplicada, de caráter exploratório e descritivo, desenvolvida por meio de estudo bibliográfico aprofundado e pesquisa de campo com cinco empreendedores usuários do Austi Expert em Stories. Utilizou-se um questionário estruturado com escala Likert para avaliar percepções de utilidade, criatividade, clareza estratégica, facilidade de implementação e satisfação geral. Os resultados indicam que os participantes percebem o agente como capaz de compreender adequadamente o nicho e os objetivos das rotinas de Stories, apoiar a geração de ideias criativas, estruturar sequências coerentes e facilitar a produção de conteúdo alinhado à identidade da marca. Observou-se, ainda, que o objetivo principal de uso do agente é o aprofundamento da conexão com o público já existente, e não, prioritariamente, o aumento imediato de seguidores ou vendas, sugerindo uma reorientação do marketing digital para o fortalecimento de relacionamentos de valor. O estudo contribui, em termos práticos, ao oferecer diretrizes para a integração de IA generativa no planejamento de Stories, e, em termos teóricos, ao acrescentar evidências sobre a percepção de agentes de IA em conteúdos efêmeros, apresentando uma base metodológica replicável para futuras investigações.