PLANTÃO PSICOLÓGICO: UM OLHAR À SAÚDE EMOCIONAL DE COLABORADORES DE UM HOSPITAL PÚBLICO.
Palavras-chave:
Plantão Psicológico. Ansiedade, Depressão, Exaustão Emocional.Resumo
O ambiente hospitalar, pode acarretar sofrimento emocional em seus colaboradores, pelo fato de que as pessoas que necessitam de atendimento estão passando por situações difíceis, além de caracterizar como um ambiente organizacional com todos os seus desafios. O presente estudo traz como objetivo oferecer aconselhamento psicológico em forma de plantão em uma Unidade de Cuidados Continuados Integrados em um hospital público. Para a coleta de dados, foi realizado o Plantão Psicológico nos meses de março a outubro, sendo realizados 33 atendimentos aos colaboradores e corpo clínico, visando refletir, através da vivência da acadêmica as principais demandas que emergiram no processo. Podemos citar, entre elas: sofrimentos emocionais relacionados à ansiedade, depressão e exaustão emocional. O plantão psicológico possibilita um acolhimento, escuta sem julgamento e uma tomada de decisão. Conclui-se o presente estudo ressaltando as demandas acima citadas e chamando a atenção à necessidade de um profissional psicólogo para olhar para o sofrimento emocional do público acima citado, salientando que os fatores não estão restritos ao ambiente da pesquisa.
